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Puedes descargar tu juego de inmediato o, si lo prefieres, puedes descargarlo más tarde iniciando sesión en tu cuenta de cliente. En tu cuenta de usuario MyGamesload siempre hay disponible un enlace de descarga.

El enlace incluido en tu cuenta MyGamesload:

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• Te autoriza a descargar tu software siempre que lo necesites en caso de que se produzca un problema de conexión que interrumpa la descarga.

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La distribución digital es un nuevo modelo de distribución que te permite jugar a videojuegos descargándolos inmediatamente a tu ordenador a través de Internet.
Esto te permite obtener videojuegos de los mejores editores de forma sencilla, práctica y legal. ¡Todo ello con solo unos clics!
Las principales ventajas del servicio de descarga son:

• Disponibilidad inmediata de los juegos. Jugará solo unos momentos después de haber decidido comprar el juego.
• El mejor catálogo de juegos que incluye los títulos más recientes y populares del mercado. Los mejores videojuegos directamente disponibles desde tu casa.
• Demos gratuitas. No debes pensártelo dos veces antes de comprar, pruébalo tú mismo y luego decide.
• Seguridad completa, ausencia de virus garantizada. Descarga y juega sin riesgos.
• Disfruta de descuentos, vales, regalos (suscribiéndote al boletín de noticias).
• Una compra sencilla e inmediata.
• Servicio de atención al cliente permanentemente disponible para facilitar la compra y el uso al cliente.

Aviso legal: “Algunas personas son susceptibles de padecer ataques epilépticos o pérdida de conciencia cuando se exponen a determinadas luces parpadeantes o diseños iluminados en su vida diaria. Estas personas pueden sufrir un ataque mientras observan imágenes o juegan a determinados videojuegos. Esto puede suceder incluso si la persona no tiene episodios de epilepsia en su historial médico o nunca ha sufrido un ataque de epilepsia. Si tú o alguien de tu familia ha tenido alguna vez síntomas relacionados con la epilepsia (ataques epilépticos o pérdida de conciencia) al exponerse a luces parpadeantes, consulta a tu médico antes de jugar. Precauciones necesarias durante el uso: - Evita jugar si estás cansado o no has dormido mucho. - Asegúrate de que la sala donde juegas está bien iluminada. - Descansa al menos 10 ó 15 minutos por cada hora de juego.”

Si no has encontrado la respuesta a tu problema, te rogamos que envíes tu pregunta directamente al servicio de atención al cliente. Haz clic aquí

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El correo electrónico que has usado en la descarga o compra será tu identificador para todas las comunicaciones con el equipo de asistencia técnica.

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• En general este correo electrónico será tu identificador en todas las operaciones: pruebas y compras del juego, suscripción a nuestro boletín de noticias que incluye ofertas especiales y contacto con los servicios de atención al cliente.
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Los productos seleccionados están disponibles para Macintosh. Cuando un juego está disponible para Macintosh, aparecerá un icono Macintosh en la ficha del producto y carrito de la compra en el campo Sistema/Plataforma. Para mantenerte informado sobre el lanzamiento de otros juegos Macintosh, te invitamos a suscribirte a nuestro Boletín de noticias Haz clic aquí.

Nuestro servicio está diseñado para suministrarte el juego en el idioma que elijas si está disponible. El idioma de cada juego se especifica en la ficha del producto, en el campo "Idioma". Verifica este campo para asegurarte del idioma del juego que deseas comprar.

La mayoría de los juegos casuales de nuestro catálogo tienen un período de prueba por tiempo limitado. Haz clic en el botón "Prueba gratuita" en la descripción del producto para descargar, instalar y probar el juego. Sin embargo, algunos juegos no tienen período de prueba.

Actualmente no se pueden probar los videojuegos no casuales antes de comprarlos.

Cuando compres un juego no recibirás un CD por correo. Descargar juegos tiene la ventaja de que puedes disponer de tus juegos favoritos con un solo clic, las 24 horas del día, los 365 días del año. En caso de que pierdas o cambies de ordenadores, esto no es un problema, el juego sigue perteneciéndote.

La duración de la descarga depende del tamaño del juego y de la velocidad de tu conexión a Internet. El tiempo medio de descarga se muestra en la descripción de cada producto.

Descargar juegos en el sitio Gamesload International es totalmente legal. Gamesload y/o Nexway se aseguran siempre de adquirir los derechos de un juego al editor antes de ponerlo a disposición para la descarga. Por lo que puedes probar y comprar los juegos del catálogo con toda la tranquilidad.

Para obtener mejores resultados, asegúrate de comprobar los requisitos mínimos del sistema que necesita el juego en la descripción del producto antes de descargar o comprar el juego. Si tienes un cortafuegos, te recomendamos que lo desactives cuando compres y ejecutes el juego por primera vez para evitar problemas. También te recomendamos descargar la última versión de DIRECTX de Microsoft para asegurar el mejor uso del servicio : Haz clic aquí

No, una vez que el juego está totalmente descargado e instalado en tu PC, puedes jugar sin estar conectado a Internet, a no ser que se trate de un juego específico en línea. Por otro lado, permanece conectado si deseas descargar un nuevo juego al mismo tiempo.

El Gestor de Descargas es un software desarrollado por nuestro equipo técnico que te permite gestionar tus descargas como desees. Puedes detener o reanudar tus descargas en cualquier momento, sean las interrupciones intencionadas o no. Este software totalmente seguro hace que descargar tus juegos entre más de 1.500 títulos sea muy fácil.

Cuando accedas a nuestras páginas de pago, verás un pequeño candado en la parte inferior de la barra de estado (para verlo, asegúrate de que has seleccionado Ver/Barra de estado en tu navegador). También puedes hacer clic con el botón derecho del ratón en la página de pago y luego seleccionar "Propiedades". La URL visualizada empezará con ‘https’; ‘s’ la s significa seguridad.

Efectivamente, puedes copiar los juegos que has comprado. Sin embargo, el juego no se desbloqueará cuando lo instales en un nuevo ordenador. Deberás introducir el código de transacción que recibiste por correo electrónico cuando compraste el juego para desbloquearlo de nuevo. Para guardar tus juegos de forma eficiente, te recomendamos copiar solo el archivo ejecutable (game.exe) para desbloquearlo correctamente en un nuevo PC.

No pasa nada. Si pierdes tu juego debido a un error del usuario o a un problema con tu ordenador, puedes reinstalarlo fácilmente en tu ordenador.

• 1. Primera opción, si conservas el correo electrónico de confirmación de compra: descarga el juego de nuevo, haz clic en "Ya he comprado este juego" e introduce el código de transacción mostrado en el correo electrónico.
• 2. Segunda opción, si no conservas el correo electrónico de confirmación de compra: ve a este enlace y sigue las instrucciones: Haz clic aquí